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Grundlagen
Grundlagen zu i-doit 2 Std.
Ein umfassender Überblick über die Oberfläche, das Wording und die ersten technischen Finessen. Dieser Baustein ist sehr empfehlenswert für Neueinsteiger oder um ein gemeinsames Verständnis zu schaffen.
Effizientes Dokumentieren 2,5 Std.
In diesem Baustein zeigen wir Ihnen, wie Sie sachgerecht und zeitsparend dokumentieren. Inhalte sind beispielsweise das Template-System, die Listeneditierung, die Massenänderung und die Validierung von Feldern.
Auswertungen 2,5 Std.
Die Daten in i-doit hineinzubekommen ist die eine Sache. Diese später richtig zu nutzen und auszuwerten ist eine andere. Wir zeigen Ihnen, wie Sie mithilfe von unter anderem Reports, dem CMDB-Explorer und diversen Ansichten Ihre Daten auswerten können.
Datenkonsolidierung
CSV-Import 30 Min.
Wir zeigen Ihnen, wie Sie in wenigen Schritten Ihre Daten aus Excel in i-doit importieren.
JDisc Discovery 30 Min.
Die automatisierte Dokumentation von netzwerkfähigen (aktiven) IT-Komponenten mithilfe von JDisc ist Inhalt in diesem Baustein.
OCS Inventory NG 30 Min.
In diesem Baustein geht es um die automatisierte Dokumentation von netzwerkfähigen IT-Komponenten mit Hilfe von OCS Inventory NG.
Exporte 30 Min.
Der Export Ihrer Dokumentationsdaten für den Import in anderen Instanzen oder Systemen ist Inhalt in diesem Baustein.
Automatisierung
Autorisierung/Authentifizierung 30 Min.
Hierbei geht es um die Nutzung von LDAP-Verzeichnisserver, Active Directory (AD) und Single Sign On (SSO). Achtung: Soll beispielsweise SSO eingerichtet werden, wird mehr Zeit benötigt, welche am besten abseits des Schulungsplans eingeplant werden sollte.
Monitoring 1 Std.
In diesem Baustein geht es um die Kopplung von Monitoring-Software wie Nagios, icinga oder Check_MK und die dadurch einfach ermöglichte Überwachung von dokumentierten Objekten.
Service Desk 30 Min.
Die Möglichkeiten einer Anbindung von Service Desks (Request Tracker oder OTRS) an i-doit steht hier im Fokus.
i-doit Controller (CLI) 30 Min.
Wiederkehrende Aufgaben, wie Benachrichtigungen oder Importe, werden über den i-doit-Controller ermöglicht, der in diesem Baustein das Hauptthema ist.
API (JSON-RPC) 1 Std.
Erstellen, Lesen, Aktualisieren, Löschen (CRUD) von Daten in i-doit über die API. Wie das geht wird in diesem Baustein erklärt.
Service-Modellierung
Service-Modellierung 2 Std.
Die Abbildung von unternehmenskritischen Services ist für viele der Grund überhaupt, eine CMDB einzuführen. Wie Sie hier am besten vorgehen und wie das Ganze in i-doit funktioniert, lernen Sie innerhalb dieser Lektion. Wenn gemeinsam beispielhaft komplexe Strukturen abgebildet werden sollen, kann dieser Baustein auch mehr Zeit in Anspruch nehmen.
Add-ons
Dokumente Add-on 1 Std.
Erstellen Sie beispielsweise Betriebshandbücher, Notfallpläne und Übergabedokumente mit i-doit und lernen Sie in diesem Baustein, wie das geht.
Analyse Add-on 30 Min.
Lassen Sie Ihre gepflegten Daten in i-doit analysieren, starten Sie Ausfallszenarien oder lassen Sie sich Kennzahlen zu Ihren Betriebskosten liefern. In diesem Baustein werden die Funktionen vorgestellt.
VIVA Add-on 2 Std.
Nutzen Sie i-doit als ISMS mit dem IT-Grundschutz vom BSI. Wie Sie Kataloge importieren und Ihren Sicherheitsbedarf dokumentieren, wird in diesem Baustein thematisiert.
ISMS Add-on 2 Std.
Entsorgung Add-on 30 Min.
Lassen Sie sich zeigen, wie Sie den Entsorgungsprozess von Objekten mit diesem Add-on abbilden und festhalten können.
Design Add-on 30 Min.
Passen Sie das gesamte Layout von i-doit an Ihre Bedürfnisse an und speichern Sie die Templates mandantenweit ab.
RfC Change Add-on 30 Min.
RfC steht für Request for Change (RFC) und ist ein formeller Antrag zur Durchführung eines Changes. In der hier angebotenen Oberfläche kann mit den Workflows in i-doit gemeinsam ein umfangreiches Change Management abgebildet werden.
Raumplan Add-on 30 Min.
Mit dem kostenlosen Raumplan Add-on können Sie Grundrisse von Räumen hochladen und die dort zugeordneten Objekte grafisch positionieren.
Wartung Add-on 18 Min.
Planen Sie Wartungen mit diesem kostenlosen Add-on und versenden Sie Benachrichtigungen zu diesen an alle betroffenen Personen.
Umzug Add-on 18 Min.
Ziehen Sie mit dem kostenlosen Add-on Objekte inklusive darunterliegenden Objekten per Drag and Drop um.
Gerätetausch Add-on 18 Min.
Mit diesem kostenlosen Add-on können Sie jegliche Objekte gegen andere austauschen und dabei dokumentierte Informationen übernehmen, um in der täglichen Dokumentation viel Zeit zu sparen.
Verkabelung Add-on 18 Min.
Lassen Sie sich die dokumentierte Verkabelung in einer grafischen Darstellung anzeigen. Sie können, ähnlich zum CMDB Explorer, innerhalb der Anzeige navigieren und die Darstellung beeinflussen.
Weiterführende Themen
Systemadministration 1 Std.
Von der Inbetriebnahme bis zur Wartung geben wir Ihnen einen Einblick in den erfolgreichen Betrieb mit i-doit. Neben den administrativen Themen stehen hier die wichtigsten Konfigurationen aus der Praxis im Fokus, die für Sie relevant sind.
CMDB-Design 4 Std.
Der CMP (Configuration Management Plan) ist die Dokumentation der Dokumentation und somit der Fahrplan für das Dokumentations-Projekt. Gemeinsam starten wir die Planung und Struktur anhand Ihrer Anforderungen an Ihre IT-Dokumentation. Die benötigte Zeit für diesen Baustein variiert stark und ist abhängig von Ihren genauen Anforderungen und der Größe und Komplexität Ihrer IT-Infrastruktur.
Use Cases
Umsetzung von Hands-On-Übungen 2 Std.
Dieser Baustein ist zu 100% individuell. Gemeinsam geplante Aufgaben müssen von den Teilnehmern unter fachkundiger Anleitung gelöst werden. Die geschätzte Zeit variiert je nach Aufgabe, sollte aber mindestens bei zwei Stunden liegen, um die Ergebnisse angemessen besprechen zu können.
Softwareentwicklung
Datenbank-Modell 2 Std.
In diesem Baustein erhalten Sie eine kurze Einführung in das Datenbankmodell von i-doit, damit Sie die Struktur verstehen und Eigenentwicklungen sowie komplexeren Reports nichts mehr im Wege steht.
Events 30 Min.
Mithilfe der Events können Drittsysteme Event-basiert angesteuert werden. In diesem Baustein schauen wir auf die Konfiguration und die Möglichkeiten.
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